Politique de confidentialité

Chez Dermalogicas Skincare Boutique, nous considérons votre vie privée comme une priorité absolue, au même titre que la qualité de nos produits de soin. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site visagesoins.com ou effectuez un achat auprès de nous.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre notre approche en matière de protection de vos données.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

Informations que vous nous fournissez directement :

• Informations de contact (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations de paiement (données de carte bancaire traitées de manière sécurisée via nos prestataires de paiement)
• Adresse de livraison et de facturation
• Préférences de communication et historiques d’achat
• Correspondance avec notre service client

Informations collectées automatiquement :

• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées)
• Informations sur votre interaction avec notre site et nos communications
• Données de localisation généralisées (pays/région pour adapter l’expérience utilisateur)

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles dans les finalités suivantes :

• Traiter et livrer vos commandes de produits de soin
• Vous fournir un service client exceptionnel et personnalisé
• Améliorer continuellement notre site et nos produits
• Vous envoyer des communications marketing pertinentes (uniquement avec votre consentement)
• Détecter et prévenir les fraudes et abus pour garantir la sécurité des transactions
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des informations

Vos données personnelles sont précieuses et nous les traitons avec la plus grande confidentialité. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services de paiement (pour traiter les transactions en toute sécurité)
• Partenaires logistiques (pour livrer vos commandes)
• Prestataires de services marketing (uniquement avec votre consentement explicite)
• Autorités légales (lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits légitimes)

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés pour leur conformité aux standards de protection des données et ne sont autorisés à utiliser vos informations que dans le cadre spécifique des services qu’ils nous fournissent.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne. Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, ou aussi longtemps que la loi l’exige.

5. Vos droits

En tant que client conscientieux et soucieux de vos données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute information inexacte ou incomplète
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous traiterons votre demande dans les délais légaux.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience d’achat :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site
• Cookies de fonctionnalité : Permettent de mémoriser vos préférences
• Cookies marketing : Utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.