Chez Dermalogicas Skincare Boutique, nous croyons que l’excellence des soins cutanés ne s’arrête pas à la formulation de nos produits—elle s’étend à chaque aspect de votre expérience, y compris la livraison. Nous comprenons que vous attendez avec impatience vos produits de soin, et nous nous engageons à vous les faire parvenir de manière rapide, sécurisée et transparente, où que vous soyez dans le monde.
Options de Livraison
Pour répondre aux besoins variés de notre clientèle exigeante, nous proposons deux options de livraison flexibles :
- Livraison Standard (12.95 €) : Utilisant des services premium comme DHL ou FedEx, cette option assure une livraison rapide et fiable. Vos commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables, et vous recevrez votre colis dans un délai de 10 à 15 jours après l’expédition. Idéale pour ceux qui souhaitent recevoir leurs produits rapidement.
- Livraison Gratuite : Pour les commandes de 50 € ou plus, nous offrons la livraison gratuite via EMS. Cette option économique prend un peu plus de temps, avec une livraison dans un délai de 15 à 25 jours après l’expédition. Parfaite pour les commandes plus importantes où la rapidité n’est pas la priorité absolue.
Note importante : Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines zones reculées d’Asie et d’autres régions isolées. Veuillez vérifier lors de la commande si votre adresse est éligible.
Processus de Livraison
Notre processus est conçu pour être simple et transparent :
- Traitement de la Commande : Dès que vous passez commande, notre équipe basée à Paris la prépare avec soin dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Nous veillons à ce que chaque produit—qu’il s’agisse d’un sérum régénérant ou d’une huile biologique—soit emballé de manière sécurisée pour préserver son intégrité.
- Expédition : Une fois expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Cela vous permet de suivre votre colis en temps réel, où que vous soyez.
- Livraison : Selon l’option choisie, votre colis arrivera à votre porte dans le délai estimé. Nous travaillons avec des partenaires de confiance comme DHL, FedEx et EMS pour garantir une livraison fiable.
Engagement envers la Satisfaction
Chez Dermalogicas, nous valorisons votre satisfaction. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours sous 15 jours après réception. Pour plus de détails, consultez notre politique de retours.
Support Client
Notre équipe clientèle dédiée, basée à Paris, est là pour vous aider. Pour toute question sur la livraison ou autre, contactez-nous à [email protected]. Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre parcours de soins cutanés.